Положение о "Голосовой Авторизации"

Абонент может воспользоваться услугой "Голосовая авторизация". Голосовая авторизация представляет собой пару «Вопрос-Ответ», которую Абонент может установить в Личном кабинете. После включения "Голосовой авторизации", секретные вопрос и ответ доступны только для Операторов SKILLTEX.

В случае использования Абонентом "Голосовой Авторизации", любые телефонные переговоры, касающиеся учётной записи Абонента, начинаются с секретного вопроса, задаваемого Оператором, и в случае правильного ответа Абонента, переговоры продолжаются.

При использовании голосовой авторизации Абонент может получить информацию, касающуюся только:

• баланса лицевого счета и прогнозируемого отключения услуг;
• тарифных планов виртуальных площадок и размещенных на них доменах;
• тарифных планов VPS и их IP-адреса;
• зарегистрированных на Абонента доменных именах и сроках их регистрации;
• дополнительных услуг, подключенных у Абонента;
• номеров и сумм в бухгалтерских документах Абонента;
• контактных адресов электронной почты, телефонов, факсов.

Иная информация (в частности: персональные данные Абонента, банковские реквизиты и т.д.) при голосовой авторизации не предоставляется.

На основании голосовой авторизации возможны также:

• перезапуск VPS и установка расписания резервной копии для него, однако включение или выключение выполняется только Абонентом из Личного кабинета;
• отмена "Голосовой Авторизации";
• подать заявку на изменение "доверительного email" и пароля.

Сотрудник SKILLTEX вправе при наличии сомнений в ответе Абонента при голосовой авторизации запросить дополнительную информацию у Абонента для его идентификации.

Сотрудник SKILLTEX вправе отказать в голосовой авторизации и не проводить голосовую авторизацию без объяснения причин в случаях:

• неверного ответа Абонента на вопрос при голосовой авторизации;
• неверного ответа Абонента на запрос дополнительной информации;
• если в паре «Вопрос-Ответ» голосовой авторизации используются фразы/слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слов непристойного содержания, призывов антигуманного характера, оскорбляющих человеческое достоинство либо религиозные чувства).

Отмена "Голосовой авторизации" возможна в следующих случаях:

• Во время телефонного звонка, успешно пройдя "голосовую авторизацию"
• При личном посещении офиса SKILLTEX, при наличии документов, удостоверяющих личность.
• Отправив в SKILLTEX письменное заявление Абонента, заверенное нотариально. Адрес для отправки заявления: 050057, Республика Казахстан, г. Алматы, а/я 20, ТОО "SKILLTEX"